자주 묻는 질문

A. 결제는 안전한 시스템을 이용해 신용/체크카드, 네이버페이, 카카오페이, PAYCO, Toss Pay 등 간편결제와 가상계좌를 제공하고 있습니다. 단, 카드사 정책에 따라 일부 카드는 이용이 어려울 수 있으니 다른 결제수단을 이용해 주세요.

A. 구매한 유료 운세는 유료 운세 다시보기에서 결제 시 입력한 이메일로 인증한 뒤 확인할 수 있습니다. 결제 승인 내역 자체는 이용하신 결제사 안내를 함께 확인해 주세요.

A. 다시보기는 결제일로부터 60일 동안 이용할 수 있습니다. 기간이 지나면 결과 확인이 제한될 수 있으니 필요한 내용은 기간 안에 확인해 주세요.

A. 결제 시 입력한 이메일인지 먼저 확인해 주세요. 60일 이내 구매 내역인데도 열리지 않으면 문의하기로 결제 이메일과 상황을 남겨주시면 확인해 드립니다.

A. 일시적인 시스템 문제나 브라우저/기기 설정 때문에 콘텐츠가 보이지 않을 수 있습니다. 새로고침 후에도 동일하면 결제 이메일과 사용 환경을 문의하기에 남겨주세요.

A. 개인 맞춤형 디지털 리포트 특성상 결과 생성이 시작되면 입력 정보 변경이나 환불이 제한될 수 있습니다. 기술 문제로 정상 제공되지 않은 경우에는 문의하기로 확인을 요청해 주세요.

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